Améliorer son TrustScore Trustpilot
Votre TrustScore est trop bas ? Des avis positifs de qualité peuvent le remonter rapidement. Visez le badge Excellent et transformez la confiance en conversions.
Comprendre le calcul du TrustScore
Le TrustScore de Trustpilot est une moyenne pondérée qui favorise les avis récents. Les avis des 3 derniers mois ont plus de poids que les avis plus anciens. Cela signifie que des avis positifs récents peuvent rapidement faire remonter un score dégradé.
Les seuils sont : Mauvais (1-1.9), Médiocre (2-2.9), Moyen (3-3.9), Bien (4-4.4), Excellent (4.5-5). L'objectif minimum est 'Bien', l'objectif idéal est 'Excellent'.
Stratégie pour remonter rapidement
Si votre TrustScore est en dessous de 4.0, un afflux d'avis 5 étoiles récents aura un impact rapide. Le calcul pondéré en faveur des avis récents joue en votre faveur : même avec un historique négatif, des avis positifs récents tirent le score vers le haut.
Nous recommandons un plan de 20 à 50 avis étalés sur 1 à 3 mois pour une remontée progressive et naturelle du TrustScore.
Pérenniser un bon TrustScore
Une fois le badge Excellent atteint, maintenez-le avec un flux régulier d'avis. L'intégration Trustpilot à votre boutique en ligne envoie automatiquement des invitations post-achat à vos clients.
Combinez cette collecte organique avec nos avis professionnels pour garantir un flux minimum mensuel, même pendant les périodes creuses. C'est la stratégie qui garantit la stabilité de votre TrustScore.
Nos packs d'avis vérifiés
Des avis de qualité pour toutes les plateformes.
Starter
Soit 5,90€ / avis
- 10 avis Google vérifiés
- Rythme de publication au choix
- Profils réels français
- Support par email
- Sans engagement
- Facture optimisation SEO
Business
Soit 4,95€ / avis
- 20 avis Google vérifiés
- Rythme de publication au choix
- Profils réels français
- Support prioritaire
- Sans engagement
- Multi-établissements
- Facture optimisation SEO
Premium
Soit 3,98€ / avis
- 50 avis Google vérifiés
- Rythme de publication au choix
- Profils réels français
- Support dédié
- Sans engagement
- Multi-établissements
- Rapports personnalisés
- Facture optimisation SEO
Questions fréquentes
Oui, grâce à la pondération en faveur des avis récents. Un afflux d'avis positifs sur 2-4 semaines peut faire remonter significativement un score dégradé.
Cela dépend du volume existant, mais comptez 30 à 50 avis 5 étoiles pour un changement de catégorie significatif.
Non, mais leur poids diminue avec le temps. Le TrustScore favorise les avis récents, donc ils ont de moins en moins d'impact.
Ce n'est pas obligatoire, mais un flux régulier d'avis est recommandé. Nous proposons des formules mensuelles adaptées.
Oui, les études montrent une augmentation moyenne de 12% du taux de conversion pour les sites affichant le badge Excellent.