ROI des Avis Google : Chiffres Clés et Calcul du Retour sur Investissement

L'achat d'avis Google est-il rentable ? Les données sont formelles : c'est l'un des investissements marketing les plus rentables pour les entreprises locales. Voici les chiffres.

Les données sur l'impact des avis

• +5 à 9% de CA par étoile gagnée (Harvard Business School)
• +35% de clics pour les fiches à 4.5+ étoiles vs 4.0
• +47% d'appels pour les fiches avec 20+ avis vs moins de 5
• 72% des prospects ne contactent pas une entreprise notée sous 4 étoiles

Calcul du ROI pour un artisan

Prenons l'exemple d'un plombier à Lyon :
- Chiffre d'affaires annuel : 150 000€
- Pack de 20 avis Google : 99€ HT
- Augmentation d'appels constatée : +35%
- Taux de conversion appel → client : 30%
- Panier moyen : 350€

Calcul : 35% d'appels en plus × 30% de conversion × 350€ = environ 3 675€ de CA supplémentaire par mois.

ROI : 3 675€ / 99€ = 37x le montant investi dès le premier mois.

Même en étant conservateur et en divisant ces chiffres par 3, le ROI reste largement positif.

Calcul du ROI pour un restaurant

• CA annuel : 400 000€
• Pack 50 avis : 199€ HT
• Augmentation de couverts : +20%
• Ticket moyen : 35€

ROI mensuel estimé : plusieurs milliers d'euros pour un investissement de 199€.

Comment mesurer votre ROI

Google Business Profile fournit des statistiques gratuites. Notez vos métriques avant et après l'ajout d'avis :
1. Nombre de vues de votre fiche
2. Nombre de clics vers votre site
3. Nombre d'appels téléphoniques
4. Nombre de demandes d'itinéraire

Pour un guide complet sur le calcul du ROI, consultez notre page ROI achat avis Google et notre page impact des avis.

L'investissement dans les avis Google n'est pas une dépense, c'est un investissement avec un retour mesurable et prouvé. Consultez nos tarifs pour commencer.